Tanggal: 01/09/2025

Perkenalan 

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") menetapkan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda, pelanggan ("Pelanggan"), dan Marcentra Corporation N.V., sebuah perseroan terbatas yang terdaftar di Curaçao dengan alamat terdaftar di Cassandraweg 52, Curaçao dan nomor registrasi perusahaan 151335. Dilisensikan dan diatur oleh Otoritas Perjudian Curaçao (CGA) berdasarkan Peraturan Nasional tentang Permainan Peluang (LOK) dan Lisensi OGL/2024/234/0315, kami menyediakan layanan taruhan olahraga dan kasino melalui situs web kami www.bettorian.com dan layanan terkait (secara kolektif, "Layanan"). Dengan mengakses bagian mana pun dari Situs Web, membuka akun, atau menggunakan Layanan—termasuk melalui perangkat seluler atau tablet—Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini, yang mencakup Syarat dan Ketentuan Situs Web, aturan khusus permainan, Syarat Promosi Umum, syarat khusus promosi, Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan aturan lain yang berlaku yang ditampilkan di Situs Web (secara kolektif, "Syarat Penggunaan"). Dengan melanjutkan penggunaan Layanan, Anda menyatakan menerima Ketentuan ini, menggantikan perjanjian sebelumnya, dan mengakui risiko kerugian finansial yang melekat dalam perjudian, yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Harap baca Ketentuan ini dengan saksama, dan jika ada yang kurang jelas, hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami di [email protected].

Ketentuan Umum

• Persetujuan: Dengan menggunakan Layanan atau membuka akun, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan.

• Penggantian: Syarat dan Ketentuan ini menggantikan semua perjanjian sebelumnya dan berlaku untuk semua aktivitas taruhan dan permainan.

• Perubahan:

• Kami dapat mengubah Ketentuan ini karena pembaruan peraturan, peningkatan layanan pelanggan, atau kebutuhan operasional.

• Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web, yang memerlukan konfirmasi ulang; perubahan yang tidak substansial dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Penggunaan berkelanjutan setelah amandemen menunjukkan penerimaan; taruhan yang belum diselesaikan sebelum perubahan mengikuti Syarat dan Ketentuan yang sudah ada sebelumnya.

• Penyelesaian Konflik: Jika terjadi konflik, Ketentuan Penggunaan yang tercantum dalam Pendahuluan akan berlaku.

• Bahasa: Versi bahasa Inggris dari Syarat dan Ketentuan ini adalah yang berlaku jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa lain.

• Hukum yang Berlaku: Syarat dan Ketentuan ini serta Layanan diatur oleh hukum Curaçao. Para Pihak dan Perizinan. Meskipun pengadilan Curaçao memiliki yurisdiksi utama, Operator dapat mengajukan proses hukum di yurisdiksi kompeten lainnya jika dianggap perlu.

• Operator: Marceltra Corporation N.V., berlisensi dari CGA untuk layanan taruhan olahraga dan kasino.

• Kepatuhan Regulasi: Beroperasi di bawah pengawasan CGA dan peraturan LOK.

Kewajiban Pelanggan

• Persyaratan:

• Harus berusia 18 tahun atau lebih (atau usia legal untuk berjudi di wilayah hukum Anda).

• Harus memiliki kemampuan hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.

• Anda wajib menggunakan Layanan ini secara sah di wilayah hukum Anda.

• Penggunaan Akun:

• Bertindak semata-mata untuk tujuan pribadi dan non-komersial, bukan atas nama orang lain.

• Gunakan hanya dana yang Anda berwenang untuk setorkan (misalnya, sebagai pemilik sah metode pembayaran).

• Hanya gunakan satu akun; memiliki beberapa akun dapat menyebabkan penutupan akun dan kehilangan kemenangan.

• Tindakan yang Dilarang:

• Tidak ada aktivitas curang, ilegal, atau manipulatif (misalnya, membatalkan pembayaran, menggunakan bot, mengeksploitasi celah sistem).

• Tidak diperbolehkan menggunakan informasi yang diperoleh secara ilegal atau dengan itikad buruk.

• Tidak ada konflik kepentingan atau kewajiban taruhan yang belum dibayar.

• Tanggung jawab: 

• Bertanggung jawab penuh atas kerugian finansial akibat perjudian.

• Harus bertindak dengan itikad baik terhadap Layanan dan pengguna lain.

Pendaftaran dan Keamanan Akun

• Proses Pendaftaran:

• Lengkapi formulir pendaftaran dengan informasi pribadi yang akurat dan terbaru (nama, nama keluarga, alamat, email).

• Lewati pemeriksaan verifikasi dengan menunjukkan identitas yang sah (misalnya, paspor, SIM, KTP) dan bukti tempat tinggal (misalnya, tagihan utilitas).

• Konfirmasikan penerimaan Syarat dan Ketentuan ini dan jawab pertanyaan kelayakan (misalnya, usia, akun tunggal, tidak ada pengecualian diri).

• Terima dan konfirmasikan email pendaftaran yang berisi salinan Syarat dan Ketentuan yang diberi nomor dan tanggal sebelum melakukan penyetoran dana.

 

• Aturan Akun:

• Satu akun per pelanggan; pembuatan akun ganda oleh Anda atau pihak terkait dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun.

• Karyawan, pemegang lisensi, dan afiliasi dari Marceltra Corporation N.V. tidak dapat berpartisipasi.

• Pilih kata sandi yang aman (minimal 8 karakter, termasuk huruf, angka, dan karakter khusus); jaga kerahasiaannya.

• Keluar dari akun setelah setiap sesi; segera beri tahu kami di [email protected] jika keamanan akun Anda terganggu.

• Verifikasi:

• Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk memverifikasi identitas dan kelayakan finansial.

• Akun dengan informasi palsu/tidak lengkap dapat ditangguhkan, dan tindakan hukum mungkin akan diambil.

• Otentikasi dua faktor (2FA) mungkin diperlukan untuk penarikan dana atau tindakan yang sensitif terhadap keamanan.

• Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk mengkonfirmasi identitas dan kelayakan finansial, termasuk penyedia analitik on-chain untuk transaksi kripto.

 

• Mata uang: Pilih mata uang akun saat pendaftaran; deposit, penarikan, dan taruhan dilakukan dalam mata uang ini, dengan biaya konversi jika berlaku.

 

Pemeriksaan Verifikasi

• Cakupan: Dilakukan kapan saja untuk memverifikasi identitas, alamat, usia, metode pembayaran, dan sumber dana/kekayaan sesuai dengan peraturan AML (Anti-Money Laundering/Anti Pencucian Uang).

• Perjudian di Bawah Umur:

• Akun pengguna di bawah usia 18 tahun (atau usia legal setempat) akan ditutup; deposit dikembalikan dan kemenangan hangus.

• Dokumentasi: Dokumen tambahan terkait AML (Anti-Money Laundering/Anti Pencucian Uang) mungkin akan diminta; kegagalan untuk menyediakannya dapat menyebabkan penangguhan opsi akun.

Penggunaan Situs Web

• Akses: Disediakan "sebagaimana adanya"; kami dapat memodifikasi atau menangguhkan layanan tanpa kewajiban apa pun.

• Penggunaan Terlarang:

• Tidak ada pemasukan perangkat lunak berbahaya, upaya akses tanpa izin, atau pengambilan data secara ilegal.

• Dilarang mempromosikan iklan yang tidak diminta, tautan afiliasi, atau aktivitas yang mengganggu pengguna lain atau integritas Layanan.

Wilayah Terbatas

• Yurisdiksi yang Dilarang: Perjudian dilarang bagi penduduk di:

• Afghanistan, American Samoa, Australia, Brasil, Burma, Kuba, Curaçao, Siprus, Republik Demokratik Kongo, Prancis, Jerman, Iran, Israel, Libya, Belanda, Antillen Belanda, Korea Utara, Wilayah Palestina, Portugal, Suriah, Kepulauan Virgin AS, Uni Emirat Arab, Amerika Serikat, Kepulauan Terluar Kecil Amerika Serikat, Yaman, Zimbabwe.

• Tanggung jawab: Anda harus memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat; akun dari area terlarang akan membatalkan kemenangan, dan dana akan dikembalikan (dengan dikenakan biaya).

• Yurisdiksi Terlarang: Perjudian dilarang bagi penduduk yurisdiksi yang tercantum di Situs Web kami dari waktu ke waktu.

• Tanggung Jawab: Anda harus memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat; akun dari area terlarang akan membatalkan kemenangan, dan dana akan dikembalikan (dengan dikenakan biaya). Penggunaan VPN atau proxy untuk melewati blokir geografis dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan akun dan penyitaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Setoran dan Penarikan

• Setoran:

• Gunakan hanya metode pembayaran atas nama Anda; kami dapat membatasi metode pembayaran sesuai dengan peraturan CGA/AML.

• Setoran dilakukan dalam mata uang rekening; biaya konversi berlaku jika disetorkan dalam mata uang lain.

• Tunduk pada batasan harian/mingguan/bulanan, dapat disesuaikan dengan masa tenggang 7 hari untuk peningkatan.

• Harus dipertaruhkan (dipertaruhkan risikonya) tiga kali, atau akan dikenakan biaya pemrosesan 3% (ditambah biaya penarikan).

• Penarikan dana:

• Diproses ke metode deposit asli; alternatif lain memerlukan verifikasi kepemilikan.

• Jumlah minimum: EUR 20; tunduk pada pemeriksaan AML/permainan bertanggung jawab.

• Diproses dalam 1-3 hari kerja;Penarikan dana dalam jumlah besar mungkin memerlukan verifikasi tambahan.

• Kemenangan bonus memerlukan pemenuhan persyaratan taruhan; ketidakpatuhan dapat mengakibatkan hilangnya dana.

• Kesalahan: Laporkan dana yang salah dikreditkan segera; kami dapat memulihkan kelebihan pembayaran atau menuntut pembayaran kembali untuk cerukan.

• Penangguhan: Penarikan dana dapat dihentikan jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, sambil menunggu peninjauan.

• Transaksi Kripto: Biaya jaringan, volatilitas nilai tukar, waktu konfirmasi blockchain, dan keakuratan alamat adalah tanggung jawab Anda. Transaksi on-chain mungkin tidak dapat dibatalkan.

• AML On-Chain: Kami dapat menggunakan analitik blockchain untuk menyaring alamat dompet, riwayat transaksi, dan tipologi (misalnya, mixer, darknet, alamat yang dikenai sanksi); transaksi yang ditandai dapat ditolak, dibekukan, atau dilaporkan.

• Penarikan Kripto: Anda harus mempertaruhkan setidaknya 100% dari nilai deposit Anda sebelum meminta penarikan kripto (selain persyaratan taruhan bonus).

• Aturan Transfer: Jika berlaku, kami mungkin memerlukan informasi penerima dan pengirim untuk transfer antar Penyedia Layanan Aset Virtual (VASP).

Bonus & Promosi

• Persyaratan: Penawaran bonus bersifat opsional dan mungkin memiliki ketentuan geografis, KYC, atau status akun.

• Syarat dan Ketentuan: Syarat dan ketentuan khusus bonus berlaku; saldo tunai dipertaruhkan sebelum saldo bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.

• Ketentuan Taruhan: Persyaratan taruhan, permainan yang memenuhi syarat, batas waktu, taruhan maksimum per putaran/tangan, dan persentase kontribusi ditentukan untuk setiap penawaran.

• Penyalahgunaan: Penggunaan beberapa akun, perburuan bonus, kolusi, penarikan dana, atau taruhan dengan risiko minimal dapat mengakibatkan penghapusan bonus, penyitaan kemenangan, dan tindakan terhadap akun.

• Kadaluarsa : Bonus yang tidak digunakan dapat kadaluarsa sesuai dengan ketentuan penawaran; Operator dapat mengubah atau menarik promosi kapan saja.

Akun Tidak Aktif/Tidak Diaktifkan

• Definisi: Tidak aktif setelah 12 bulan tanpa aktivitas login/transaksi.

• Biaya: Biaya bulanan dapat dikenakan jika saldo positif, hingga saldo nol atau penutupan.

• Pemberitahuan: Pemberitahuan 30 hari sebelumnya sebelum biaya mulai berlaku.

• Pengaktifan kembali: Masuk dan selesaikan transaksi (misalnya, deposit, taruhan) untuk mengaktifkan kembali akun Anda.

• Penarikan: Saldo di rekening tidak aktif dapat ditarik sesuai dengan kebijakan Bagian 9.

Penutupan Akun

• Oleh Pemain: Ajukan penutupan melalui Dukungan Pelanggan di [email protected]; sisa dana (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan.

• Oleh Operator: Kami dapat menutup akun karena pelanggaran, masalah peraturan, atau dugaan penipuan, dengan dana/kemenangan berpotensi disita.

• Pengucilan Diri: Akun yang berada di bawah pengucilan diri terkait perjudian bertanggung jawab tetap ditutup hingga periode tersebut berakhir.

Aturan Pembayaran

• Pemrosesan: Melalui metode terverifikasi; pemroses pihak ketiga dapat menerapkan ketentuan tambahan.

• Pengembalian Dana (Chargeback): Mengajukan pengembalian dana dapat menyebabkan penangguhan/penutupan akun; pelaku dapat diblokir dan dikenakan biaya €60 per insiden. Untuk kripto, transaksi jaringan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan; setiap upaya untuk mengklaim kembali dana harus dilakukan di luar blockchain dengan penyedia dompet Anda.

• Pemeriksaan AML: Transaksi dapat dipantau untuk pencegahan pencucian uang/pendanaan terorisme, dan kasus yang mencurigakan akan dilaporkan.

Kolusi, Kecurangan, Penipuan, dan Aktivitas Kriminal

• Praktik Terlarang:

• Kolusi dengan pemain lain, penggunaan bot, eksploitasi bug/kesalahan sistem, transaksi curang.

• Konsekuensi:

• Penangguhan/penutupan akun, penyitaan dana/kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berwenang.

• Verifikasi tambahan mungkin diperlukan sebelum penarikan.

• RNG & Integritas Permainan: Jika generator angka acak, tabel pembayaran, atau kesalahan input terdeteksi, taruhan yang terpengaruh dapat dibatalkan dan saldo disesuaikan.

Hak Kekayaan Intelektual

• Kepemilikan: Marcentra Corporation N.V. memiliki Layanan, merek dagang, peluang, dan sistem.

• Pembatasan: Dilarang menggunakan URL, merek, atau odds tanpa izin; dilarang menyalin/memantau konten.

• Pembatasan: Dilarang menyalin, mengambil data (scraping), melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau menambang data; dilarang mengakses secara otomatis (bot, crawler) di luar API yang terdokumentasi.

• Penyedia Pihak Ketiga: Penggunaan mungkin memerlukan persetujuan terhadap syarat dan ketentuan pihak ketiga; penolakan dapat menonaktifkan fitur-fitur tertentu.

• Ketersediaan & Keamanan: Layanan disediakan "sebagaimana adanya"; ketersediaan tidak dijamin; jangan memasukkan malware, mencoba akses tanpa izin, atau melakukan serangan DDoS pada Situs Web.

• Kesalahan & Komunikasi: Jika terjadi kesalahan komunikasi/sistem yang mempengaruhi penyelesaian transaksi, kami dapat menghapus produk, memperbaiki kesalahan, dan menyesuaikan saldo.

Tanggung Jawab dan Kesalahan

• Batasan Tanggung Jawab:

• Tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat diperkirakan kecuali jika melanggar kewajiban hukum (misalnya, kelalaian yang menyebabkan cedera).

• Tanggung jawab maksimum: nilai taruhan atau €500, mana yang lebih rendah.

• Kesalahan: Taruhan dibatalkan karena kerusakan sistem, kesalahan manusia, atau peluang yang salah; dana disesuaikan untuk memperbaiki kesalahan.

• Keadaan Kahar: Tidak ada tanggung jawab atas keterlambatan/kegagalan di luar kendali kami (misalnya, bencana alam, pemadaman listrik).

• Pengecualian: Kami mengecualikan tanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, data, atau gangguan bisnis, dan atas gangguan yang terkait dengan jaringan, ISP, atau perangkat seluler sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Permainan yang Bertanggung Jawab

• Fitur yang tersedia: Pengucilan diri, penangguhan sementara, batasan deposit/kerugian/taruhan dengan masa tenggang; tautan ke sumber daya dukungan eksternal juga disediakan.

• Pemantauan: Akun dapat ditangguhkan jika pola yang merugikan teridentifikasi dan sambil menunggu pemeriksaan kemampuan bayar/SOW (Statement of Work).

Keluhan dan Perselisihan

• Hubungi kami: Kirimkan keluhan Anda melalui email ke [email protected] dari Alamat Email Terdaftar Anda.

• Proses: 

• Perselisihan dapat diajukan dalam waktu 3 hari setelah penyelesaian taruhan; dan akan diselesaikan dalam waktu 28 hari jika memungkinkan.

• Jika tidak terselesaikan, akan diteruskan ke manajemen; CGA atau pihak berwenang Curaçao dapat dihubungi.

• Tidak Ada Tanggung Jawab: Kami tidak bertanggung jawab atas hasil pengaduan.

 

Aneka ragam 

• Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan Syarat dan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkan hak kepada pihak ketiga.

• Klausul Keterpisahan: Ketentuan yang tidak sah dimodifikasi agar sesuai dengan maksud; Syarat dan Ketentuan lainnya tetap berlaku.

• Pemberitahuan: Dikirim ke/dari Alamat Email Terdaftar dalam Bahasa Inggris.

• Penghentian: Ketentuan berlaku hingga penggunaan Layanan berakhir; tetap berlaku meskipun akun ditutup. Penyesuaian Kepatuhan CGA (2025)

• Aksesibilitas Syarat dan Ketentuan: Tersedia di Halaman Utama dalam format PDF yang dapat diunduh dengan tanggal/versi..

• Peningkatan Masalah: Jika tidak terselesaikan, Anda dapat meningkatkan masalah ke CGA atau otoritas Curaçao yang berwenang; tanpa mengurangi hak, Operator dapat menyetujui penyelesaian sengketa alternatif (ADR) independen jika dianggap perlu.

Pengungkapan lisensi: 

Marcentra Corporation N.V. dilisensikan dan diatur oleh Otoritas Perjudian Curaçao (CGA) berdasarkan Peraturan Nasional tentang Permainan Peluang (LOK), Lisensi OGL/2024/234/0315.

© 2025 Bettorian. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.

Media Sosial: LinkedIn · X (Twitter) · Instagram · Facebook

Ketentuan Hukum: Kebijakan KYC & Privasi · Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab · Syarat & Ketentuan · Kebijakan AML

Temukan Kami: Situs web ini dioperasikan oleh Marcentra Corporation N.V., Cassandraweg 52, Curaçao (Nomor Perusahaan 151335).

Hubungi: [email protected]