บทนำ
Marcentra Corporation N.V. บริษัทจำกัดที่จดทะเบียนในประเทศกูราเซา และได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานการพนันแห่งกูราเซา (CGA) ภายใต้กฎหมายว่าด้วยเกมเสี่ยงโชคแห่งชาติ (LOK) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรกในการดำเนินงานของเรา

นโยบาย KYC และความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ระบุถึงประเภทของข้อมูลที่เราจัดเก็บ วิธีการประมวลผล การคุ้มครองข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้ใช้บังคับกับการดำเนินงานประมวลผลข้อมูลทั้งหมด—ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์—ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการผ่านเว็บไซต์ www.bettorian.com โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานของ CGA รวมถึงข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected]

การให้ความยินยอม (Consent)

• การตกลงยอมรับ: ในการลงทะเบียนบัญชีหรือเข้าใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนต่อนโยบาย KYC และความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดต่างๆ ที่ระบุไว้

• การเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเรา อย่างไรก็ตาม การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดการใช้งาน หากข้อมูลนั้นมีความจำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของเว็บไซต์

ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ, ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิด เพื่อตรวจสอบตัวตนและอายุตามข้อกำหนดของ CGA

• เอกสารยืนยัน: หลักฐานยืนยันตัวตนและที่อยู่ (เช่น พาสปอร์ต, ใบขับขี่, บัตรประจำตัวประชาชน, ใบแจ้งหนี้ค่าน้ำค่าไฟ) เพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ KYC/AML (การรู้จักลูกค้าและป้องกันการฟอกเงิน)

• ข้อมูลการติดต่อ: รายละเอียดเพิ่มเติมในกรณีที่คุณติดต่อเราโดยตรง

• ข้อมูลธุรกรรม: รายละเอียดการชำระเงิน, บันทึกการฝาก/ถอนเงิน และข้อมูลแหล่งที่มาของเงิน (Source-of-funds)

• ข้อมูลการใช้งาน: กิจกรรมการเข้าชมเว็บไซต์, หมายเลข IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์ และหน้าเว็บที่เข้าเยี่ยมชมผ่านคุกกี้ (Cookies)

• ความชัดเจนของวัตถุประสงค์: จะมีการอธิบายเหตุผลในการจัดเก็บข้อมูล ณ จุดที่มีการเรียกเก็บข้อมูลนั้นๆ

วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• การส่งมอบบริการ: เพื่อดำเนินการและดูแลรักษาเว็บไซต์รวมถึงบริการเกมต่างๆ ให้ใช้งานได้ตามปกติ

• การปรับปรุงบริการ: เพื่อพัฒนาและปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการให้ตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคล (Personalize)

• การสื่อสาร: เพื่อใช้ในงานสนับสนุนลูกค้า แจ้งเตือนข้อมูลอัปเดต หรือส่งโปรโมชันต่างๆ (ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารได้)

• การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง, ปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน (AML) และตรวจจับการเล่นพนันของผู้เยาว์

• การพัฒนาธุรกิจ: เพื่อใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ในอนาคต

คุกกี้และเว็บบีคอน (Site Cookies and Web Beacons)

• หน้าที่ของคุกกี้: ระบบใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าความพึงพอใจของผู้ใช้ และติดตามลักษณะการเข้าใช้งานเว็บไซต์

• การปิดใช้งาน: ผู้ใช้สามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของตนเอง

• การขอคำยินยอม: จะมีการแสดงแถบแจ้งเตือน (Banner) เพื่อขอความยินยอมในการใช้คุกกี้เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม (Third-Party Privacy Policies)

• ขอบเขตการคุ้มครอง: นโยบายฉบับนี้ ไม่ครอบคลุม ถึงเว็บไซต์หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่เป็นบุคคลที่สาม

• ความรับผิดชอบของผู้ใช้: ผู้ใช้ควรตรวจสอบและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นด้วยตนเอง

• มาตรฐานการตรวจสอบ: ผู้ประมวลผลข้อมูล (Third-party processors) ของเรา จะต้องผ่านการตรวจสอบว่ามีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ CGA

สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์ของผู้ใช้: คุณมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง (Access), แก้ไขให้ถูกต้อง (Rectification), สั่งลบข้อมูล (Erasure), จำกัดการประมวลผล (Restriction), คัดค้านการใช้ข้อมูล (Objection) และสิทธิ์ในการขอโอนย้ายข้อมูล (Portability)

• ระยะเวลาดำเนินการ: คำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน

• วิธีการยื่นคำขอ: คำขอทั้งหมดจะต้องส่งไปที่ [email protected] โดยต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ข้อมูลของเด็กและเยาวชน (Children’s Information)

• นโยบายการจัดเก็บ: เราไม่มีนโยบายและไม่เจตนาที่จะจัดเก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

• การดำเนินการเมื่อพบข้อมูล: หากตรวจพบข้อมูลของผู้เยาว์ ข้อมูลดังกล่าวจะถูก ลบทิ้งทันที หลังจากได้รับการแจ้งเรื่องมายัง [email protected]

• คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง: บิดามารดาและผู้ปกครองควรสอดส่องดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตและกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด

การปฏิบัติตามหลักการตรวจสอบตัวตน (KYC Compliance)

• ขอบเขตการตรวจสอบ: ขั้นตอน KYC มีไว้เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตน, อายุ และแหล่งที่มาของเงิน (Source of funds) ของผู้ใช้งาน

• การตรวจสอบเชิงลึก (EDD): จะมีการใช้มาตรการตรวจสอบข้อมูลอย่างเข้มงวดเป็นพิเศษ (Enhanced Due Diligence) สำหรับผู้ใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง

• ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูล KYC จะถูกเก็บรักษาไว้ในระบบเป็นเวลา 5 ปี หลังจากที่มีการปิดบัญชีผู้ใช้งาน

ความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

• มาตรการป้องกัน: ข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองผ่านการเข้ารหัส (Encryption), ระบบไฟร์วอลล์ (Firewalls) และการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง

• การจำกัดการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลจะถูกจำกัดไว้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

• การแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหล: ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลหรือข้อมูลรั่วไหล บริษัทจะทำการแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ (International Data Transfers)

• การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งรวมถึงการส่งข้อมูลไปยังประเทศกูราเซา (Curaçao) ด้วย

• มาตรการคุ้มครอง: เรามีมาตรการป้องกันที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนย้ายข้อมูลดังกล่าวจะได้รับความคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานสากล

การสอบทานและการปรับปรุงนโยบาย

• การตรวจสอบ: นโยบายนี้จะได้รับการสอบทานเป็นประจำทุกปี หรือตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของหน่วยงาน CGA

• การแจ้งเตือน: การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีการแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์