วันที่: 01/09/2025

บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่าง คุณ ในฐานะลูกค้า ("ลูกค้า") และบริษัท Marcentra Corporation N.V. ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดที่จดทะเบียนในประเทศกูราเซา (Curaçao) สำนักงานตั้งอยู่ที่ Cassandraweg 52, Curaçao เลขทะเบียนบริษัท 151335

เราได้รับใบอนุญาตและกำกับดูแลโดยหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นพนันแห่งกูราเซา (CGA) ภายใต้พระราชบัญญัติการพนันแห่งชาติ (LOK) และใบอนุญาตเลขที่ OGL/2024/234/0315 เราให้บริการเดิมพันกีฬาและคาสิโนผ่านทางเว็บไซต์ www.bettorian.com และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ")

การที่คุณเข้าใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์, การเปิดบัญชี หรือการใช้บริการ—รวมถึงการใช้งานผ่านมือถือหรือแท็บเล็ต—ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมไปถึง:

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์

• กฎเฉพาะของแต่ละเกม

• ข้อกำหนดทั่วไปของโปรโมชัน และข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน

• นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และนโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)

• กฎเกณฑ์อื่นๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ (รวมเรียกว่า "ข้อกำหนดการใช้งาน")

การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของคุณถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และเป็นการยกเลิกข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดที่มีมา นอกจากนี้ คุณยังยอมรับด้วยว่าการเล่นพนันมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียทางการเงิน ซึ่งคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบผลนั้นแต่เพียงผู้เดียว โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด หากมีส่วนใดที่ไม่ชัดเจน โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่ [email protected]

บทบัญญัติทั่วไป (General Provisions)

• การยอมรับ (Acceptance): การใช้บริการหรือการเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน

• การเข้าแทนที่ (Supersession): ข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้แทนที่ข้อตกลงเดิมทั้งหมดที่เคยมีมา และให้ใช้กับกิจกรรมการเดิมพันและเกมทั้งหมด

• การแก้ไขปรับปรุง (Amendments):

• เราอาจแก้ไขข้อกำหนดได้ตามการอัปเดตของกฎหมาย, การปรับปรุงบริการ หรือความจำเป็นในการดำเนินงาน

• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ ซึ่งอาจต้องให้คุณกดยืนยันอีกครั้ง ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นสาระสำคัญอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การใช้บริการต่อหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ ส่วนยอดเดิมพันที่ยังไม่ตัดสินผลก่อนการเปลี่ยนแปลงจะยึดตามข้อกำหนดเดิม

• การยุติข้อขัดแย้ง (Conflict Resolution): หากมีเนื้อหาขัดกัน ให้ยึดตาม "ข้อกำหนดการใช้งาน" ที่ระบุไว้ในบทนำเป็นหลัก

• ภาษา (Language): ในกรณีที่มีความหมายไม่ตรงกันระหว่างภาษาต่างๆ ให้ยึดตาม เวอร์ชันภาษาอังกฤษ เป็นหลัก

• กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law): ข้อกำหนดและบริการนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศกูราเซา แม้ว่าศาลกูราเซาจะมีเขตอำนาจศาลหลัก แต่ผู้ให้บริการอาจดำเนินคดีในเขตอำนาจศาลอื่นที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

• ผู้ให้บริการ (Operator): Marcentra Corporation N.V. ได้รับใบอนุญาตจาก CGA สำหรับบริการเดิมพันกีฬาและคาสิโน ภายใต้การดูแลของกฎระเบียบ CGA และ LOK

หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า (Customer Obligations)

• คุณสมบัติ (Eligibility):

• ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป (หรืออายุถึงเกณฑ์ที่กฎหมายในประเทศของคุณอนุญาต)

• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา

• ต้องใช้งานบริการอย่างถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

• การใช้งานบัญชี (Account Use):

• ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อการค้า และห้ามทำแทนผู้อื่น

• ใช้เฉพาะเงินที่คุณมีสิทธิ์ฝากอย่างถูกต้อง (เช่น เป็นเจ้าของบัตรหรือบัญชีที่ใช้ฝากเงิน)

• มีบัญชีได้เพียง บัญชีเดียวเท่านั้น การมีหลายบัญชีอาจถูกสั่งปิดและริบเงินรางวัล

• การกระทำที่ต้องห้าม (Prohibited Actions):

• ห้ามทำกิจกรรมฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือบิดเบือนระบบ (เช่น การใช้บอท, การฉวยโอกาสจากบั๊ก/ข้อผิดพลาดของระบบ, การดึงยอดเงินคืน)

• ห้ามใช้ข้อมูลที่ได้มาโดยผิดกฎหมายหรือเจตนาทุจริต

• ต้องไม่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือมียอดหนี้ค้างชำระ

• ความรับผิดชอบ (Responsibility):

• ต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินจากการเดิมพันอย่างเต็มที่

• ต้องปฏิบัติต่อบริการและผู้ใช้รายอื่นด้วยเจตนาที่ดี

การลงทะเบียนและความปลอดภัยของบัญชี (Registration & Security)

• ขั้นตอนการลงทะเบียน (Registration Process):

• ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวตามจริงและเป็นปัจจุบัน (ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่, อีเมล)

• ต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตน โดยส่งหลักฐาน ID (พาสปอร์ต, ใบขับขี่, บัตรประชาชน) และหลักฐานที่อยู่ (เช่น บิลค่าน้ำค่าไฟ)

• ต้องกดยอมรับข้อกำหนดและตอบคำถามคุณสมบัติ (เช่น ยืนยันอายุ, ยืนยันว่าเป็นบัญชีเดียว, ไม่ได้ถูกแบนจากการเล่นพนัน)

• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนพร้อมสำเนาข้อกำหนด (T&C) ที่ระบุเลขที่และวันที่ ก่อนที่จะเริ่มฝากเงินได้
  
  

• กฎของบัญชี (Account Rules):

• 1 คนต่อ 1 บัญชี: ห้ามสร้างบัญชีซ้ำ หากตรวจพบจะถูกปิดบัญชีทั้งหมด

• พนักงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ Marcentra Corporation N.V. ห้ามเข้าร่วมเล่น

• พาสเวิร์ด: ต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร (ประกอบด้วย ตัวอักษร, ตัวเลข, อักขระพิเศษ) และต้องเก็บเป็นความลับ

• ต้องออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน และหากพบว่าบัญชีไม่ปลอดภัย ให้แจ้งทันทีที่ [email protected]

•  

การตรวจสอบยืนยัน (Verification)

• การตรวจสอบ: เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-party) เพื่อยืนยันตัวตนและความน่าเชื่อถือทางการเงินของคุณ รวมถึงการใช้เครื่องมือวิเคราะห์บนบล็อกเชน (On-chain analytics) สำหรับธุรกรรมคริปโต

• ข้อมูลเท็จ: บัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจถูกระงับการใช้งาน และอาจมีการดำเนินคดีตามกฎหมาย

• ความปลอดภัย: ระบบอาจกำหนดให้ต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการถอนเงินหรือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

สกุลเงิน (Currency)

• การเลือก: คุณต้องเลือกสกุลเงินของบัญชีตอนลงทะเบียน โดยการฝาก ถอน และวางเดิมพันจะใช้สกุลเงินนี้เท่านั้น

• ค่าธรรมเนียม: หากมีการฝากหรือถอนด้วยสกุลเงินอื่น อาจมีค่าธรรมเนียมในการแปลงสกุลเงินตามที่กำหนด

ขอบเขตการตรวจสอบยืนยัน (Verification Checks)

• ขอบเขต: เราสามารถตรวจสอบตัวตน ที่อยู่ อายุ วิธีการชำระเงิน และแหล่งที่มาของเงินทุน/ความมั่งคั่งได้ตลอดเวลา เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

• การเล่นพนันก่อนวัยอันควร: หากพบผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรือต่ำกว่าเกณฑ์กฎหมายท้องถิ่น) บัญชีจะถูกปิดทันที โดยจะคืนเงินฝากให้ แต่เงินรางวัลทั้งหมดจะถูกริบ

• เอกสาร: เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ AML หากคุณไม่สามารถจัดหาให้ได้ เรา
  อาจระงับฟังก์ชันการใช้งานของบัญชี
  
  

การใช้งานเว็บไซต์ (Use of the Website)

• การเข้าถึง: เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") โดยเรามีสิทธิ์แก้ไขหรือระงับบริการได้โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ

• ข้อห้าม: * ห้ามนำซอฟต์แวร์อันตรายเข้าสู่ระบบ, ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือดึงข้อมูล (Data scraping)

• ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อโฆษณา, ใส่ลิงก์แนะนำ (Affiliate) หรือทำกิจกรรมใดๆ ที่รบกวนผู้ใช้อื่นหรือทำลายความน่าเชื่อถือของบริการ

พื้นที่ที่ถูกจำกัด (Restricted Territories)

• รายชื่อประเทศที่ห้ามเล่น: การเล่นพนันถูกสั่งห้ามสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ใน:

• อัฟกานิสถาน, อเมริกันซามัว, ออสเตรเลีย, บราซิล, เมียนมาร์ (พม่า), คิวบา, กือราเซา, ไซปรัส, สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิหร่าน, อิสราเอล, ลิเบีย, เนเธอร์แลนด์, เนเธอร์แลนด์แอนทิลลิส, เกาหลีเหนือ, ดินแดนปาเลสไตน์, โปรตุเกส, ซีเรีย, หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐฯ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหรัฐอเมริกา, หมู่เกาะนอกชายฝั่งขนาดเล็กของสหรัฐฯ, เยเมน, ซิมบับเว

• ความรับผิดชอบ: คุณต้องตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นด้วยตัวเอง หากแอบเล่นจากพื้นที่ต้องห้าม เงินรางวัลจะถือเป็นโมฆะ และจะคืนเฉพาะเงินทุน (ซึ่งอาจถูกหักค่าธรรมเนียม)

• เขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด: การเล่นพนันถือเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลตามรายชื่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมได้เป็นระยะ

• การใช้ VPN: ห้ามใช้ VPN หรือ Proxy เพื่อหลบเลี่ยงการปิดกั้นพื้นที่ (Geo-blocks) หากตรวจพบอาจถูกปิดบัญชีและริบเงินทั้งหมดตามข้อกำหนดนี้

การฝากและถอนเงิน (Deposits and Withdrawals)

การฝากเงิน:

• ชื่อบัญชีตรงกัน: ต้องใช้ช่องทางการชำระเงินที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น

• สกุลเงิน: หากฝากเงินคนละสกุลกับที่ตั้งค่าไว้ จะมีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน

• ขีดจำกัด: มีการจำกัดยอดฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน หากต้องการปรับเพิ่มขีดจำกัดจะมีระยะเวลา "Cooling-off" (รอให้ใจเย็นลง) 7 วันก่อนจะมีผล

• เงื่อนไขการถอน (Rollover): ต้องวางเดิมพันให้มียอดหมุนเวียนอย่างน้อย 3 เท่าของเงินฝาก มิฉะนั้นจะถูกหักค่าดำเนินการ 3% (บวกค่าธรรมเนียมการถอน)

การถอนเงิน:

• ช่องทางเดิม: ระบบจะโอนเงินกลับทางช่องทางที่ฝากเข้ามา หากจะเปลี่ยนช่องทางต้องยืนยันความเป็นเจ้าของใหม่

• ขั้นต่ำ: ถอนขั้นต่ำ 20 ยูโร และต้องผ่านการตรวจสอบด้าน AML (ต่อต้านฟอกเงิน)

• ระยะเวลา: ดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ (ยอดใหญ่หากต้องตรวจสอบเพิ่มอาจนานกว่านั้น)

• เงินจากโบนัส: ต้องทำตามเงื่อนไขการทำยอด (Wagering) ให้ครบก่อนจึงจะถอนได้

ข้อผิดพลาด: คุณต้องรายงานกรณีที่มีเงินเครดิตเข้าบัญชีผิดพลาดโดยทันที เราอาจดำเนินการดึงเงินส่วนที่จ่ายเกินคืน หรือเรียกเก็บเงินคืนในกรณีที่มีการใช้เงินเกินยอดที่มีจริง (Overdraft)

การระงับ: การถอนเงินอาจถูกระงับหากระบบตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เพื่อรอการตรวจสอบ

ธุรกรรมคริปโต: ค่าธรรมเนียมเครือข่าย, ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน, ระยะเวลาในการยืนยันธุรกรรมบนบล็อกเชน และความถูกต้องของที่อยู่กระเป๋าเงิน เป็นความรับผิดชอบของคุณ ทั้งนี้ ธุรกรรมบนบล็อกเชน (On-chain) อาจไม่สามารถเรียกคืนได้

การตรวจสอบ AML บนบล็อกเชน: เราอาจใช้การวิเคราะห์บล็อกเชนเพื่อตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าเงิน, ประวัติธุรกรรม และประเภทของธุรกรรม (เช่น การใช้เครื่องมือผสมเหรียญ/Mixer, ตลาดมืด/Darknet หรือที่อยู่ที่ถูกคว่ำบาตร) ธุรกรรมที่ถูกตรวจพบความผิดปกติอาจถูกปฏิเสธ อายัด หรือรายงานต่อเจ้าหน้าที่

การถอนเงินคริปโต: คุณต้องวางเดิมพันให้มียอดหมุนเวียนอย่างน้อย 100% ของมูลค่าเงินฝากก่อนที่จะขอถอนเงินเป็นคริปโต (นอกเหนือจากเงื่อนไขการทำยอดของโบนัส)

กฎการโอนข้อมูล (Travel Rule): ในกรณีที่บังคับใช้ เราอาจขอข้อมูลของผู้รับเงินและผู้ส่งเงินสำหรับการโอนเงินระหว่างผู้ให้บริการสินทรัพย์ดิจิทัล (VASPs)

โบนัสและโปรโมชัน (Bonuses & Promotions)

• เงื่อนไข: โบนัสมีเงื่อนไขเฉพาะ เช่น พื้นที่ที่เล่นได้ หรือการยืนยันตัวตน (KYC)

• การใช้เงิน: ระบบจะใช้ "เงินสด" ในบัญชีวางเดิมพันก่อน "เงินโบนัส" เสมอ

• การทุจริตโบนัส: ห้ามสมัครหลายบัญชีเพื่อล่าโบนัส หรือวางเดิมพันแบบความเสี่ยงต่ำเพื่อหวังทำยอดเทิร์น หากตรวจพบจะถูกริบเงินรางวัลและปิดบัญชี

• การใช้งานในทางที่ผิด: การมีหลายบัญชี, การล่าโบนัส (Bonus Hunting), การสมรู้ร่วมคิดกัน, การแจ้งดึงเงินคืน (Chargebacks) หรือการวางเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมาก (Minimal-risk betting) อาจส่งผลให้มีการนำโบนัสออก, การริบเงินรางวัล และการดำเนินการกับบัญชีผู้ใช้

• วันหมดอายุ: โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานอาจหมดอายุตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน ทั้งนี้ ผู้ให้บริการอาจแก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อ
  
  

บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหว / บัญชีที่หยุดนิ่ง

• คำนิยาม: บัญชีจะถือว่าไม่มีการเคลื่อนไหวหลังจากผ่านไป 12 เดือน โดยที่ไม่มีการล็อกอินหรือทำรายการใดๆ

• ค่าธรรมเนียม: หากบัญชีมียอดเงินคงเหลือเป็นบวก อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนไปจนกว่ายอดเงินจะเป็นศูนย์หรือมีการปิดบัญชี

• การแจ้งเตือน: จะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน ก่อนที่จะเริ่มเริ่มเก็บค่าธรรมเนียม

• การเปิดใช้งานใหม่: ให้ทำการล็อกอินและทำรายการ (เช่น ฝากเงิน หรือวางเดิมพัน) เพื่อให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

• การถอนเงิน: เงินคงเหลือในบัญชีที่หยุดนิ่งสามารถถอนออกได้ตามนโยบายในส่วนที่ 9

การปิดบัญชี

• โดยผู้เล่น: สามารถร้องขอการปิดบัญชีได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected] โดยเงินที่เหลืออยู่ (ไม่รวมโบนัส) จะถูกคืนให้แก่คุณ

• โดยผู้ให้บริการ: เราอาจปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด, ปัญหาด้านกฎระเบียบ หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ซึ่งอาจส่งผลให้มีการริบเงินทุนและเงินรางวัล

• การจำกัดตัวเอง (Self-Exclusion): บัญชีที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการจำกัดตัวเองเพื่อความรับผิดชอบต่อการพนัน จะยังคงถูกปิดไว้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุไว้

กฎการชำระเงิน

• การดำเนินการ: ดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับยืนยันแล้วเท่านั้น ทั้งนี้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (Third-party) อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ต้องปฏิบัติตาม

• การดึงเงินคืน (Chargebacks): การดำเนินการดึงเงินคืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดใช้งาน ผู้ที่เจตนาทุจริตอาจถูกแบนถาวรและต้องชำระค่าธรรมเนียม 60 ยูโรต่อครั้ง สำหรับคริปโต ธุรกรรมบนเครือข่ายถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ ความพยายามใดๆ ในการเรียกคืนเงินจะต้องดำเนินการนอกเครือข่าย (Off-chain) กับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณเอง

• การตรวจสอบ AML: ธุรกรรมต่างๆ อาจถูกตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย โดยกรณีที่น่าสงสัยจะถูกรายงานต่อเจ้าหน้าที่

การสมรู้ร่วมคิด การโกง การฉ้อโกง และกิจกรรมอาชญากรรม

• แนวทางปฏิบัติที่ต้องห้าม:

• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น, การใช้บอท (โปรแกรมช่วยเล่น), การฉวยโอกาสจากบั๊กหรือข้อผิดพลาดของระบบ และการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง

• บทลงโทษ:

• การระงับหรือปิดบัญชี, การริบเงินทุนและเงินรางวัลทั้งหมด รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

• อาจมีการเรียกขอการตรวจสอบยืนยันเพิ่มเติมก่อนที่จะอนุญาตให้ถอนเงิน

• ความโปร่งใสของเกม (RNG): หากตรวจพบข้อผิดพลาดในระบบสุ่มตัวเลข (RNG), ตารางการจ่ายเงิน (Pay table) หรือข้อผิดพลาดของการดึงข้อมูลเกม การเดิมพันที่ได้รับผลกระทบอาจถูกถือว่าเป็น โมฆะ และจะมีการปรับปรุงยอดคงเหลือในบัญชีให้ถูกต้อง

ทรัพย์สินทางปัญญา

• ความเป็นเจ้าของ: Marcentra Corporation N.V. เป็นเจ้าของบริการ, เครื่องหมายการค้า, อัตราต่อรอง (Odds) และระบบต่างๆ แต่เพียงผู้เดียว

• ข้อจำกัด: ห้ามนำ URL, เครื่องหมาย หรืออัตราต่อรองไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และห้ามคัดลอกหรือดักจับข้อมูลเนื้อหาของเว็บไซต์

• ข้อห้ามเพิ่มเติม: ห้ามคัดลอก, ดูดข้อมูล (Scraping), ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse engineering), ถอดรหัสโปรแกรม หรือทำเหมืองข้อมูล (Data mining) รวมถึงห้ามใช้ระบบอัตโนมัติ (บอท, Crawlers) ในการเข้าถึงข้อมูล เว้นแต่จะเป็นการใช้งานผ่าน API ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

• ผู้ให้บริการภายนอก: การใช้งานอาจต้องยอมรับเงื่อนไขของบุคคลที่สาม หากคุณปฏิเสธอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้

• ความพร้อมใช้งานและความปลอดภัย: บริการนี้จัดทำขึ้น "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As is) โดยไม่รับประกันว่าระบบจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา ห้ามนำมัลแวร์เข้าสู่ระบบ, ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำการโจมตีเว็บไซต์ (DDoS)

• ข้อผิดพลาดและการสื่อสาร: ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านการสื่อสารหรือระบบที่ส่งผลต่อการคิดยอดเดิมพัน เราอาจนำผลิตภัณฑ์นั้นออก, แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงยอดเงินคงเหลือให้ถูกต้อง

ความรับผิดและข้อผิดพลาด

• ข้อจำกัดความรับผิด:

• เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่สามารถคาดการณ์ได้ เว้นแต่จะเป็นการละเมิดหน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น ความประมาทเลินเล่อที่ทำให้เกิดการบาดเจ็บ)

• ความรับผิดสูงสุด: จะไม่เกินมูลค่าของยอดเดิมพันนั้นๆ หรือไม่เกิน 500 ยูโร (โดยยึดตามจำนวนที่น้อยกว่า)

• ข้อผิดพลาด: การเดิมพันอาจถูกถือว่าเป็น โมฆะ หากเกิดจากระบบขัดข้อง, ความผิดพลาดของบุคคล หรือการตั้งราคาต่อรอง (Odds) ที่ผิดพลาด โดยเราสามารถปรับปรุงยอดเงินเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดให้ถูกต้องได้

• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure): เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่อยู่เหนือการควบคุมของเรา (เช่น ภัยธรรมชาติ, ไฟฟ้าดับ)

• ข้อยกเว้น: เราขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือผลกระทบที่ตามมา, การสูญเสียกำไร, ข้อมูลสูญหาย หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ รวมถึงปัญหาการหยุดทำงานของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (ISP) หรืออุปกรณ์มือถือ ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

• เครื่องมือ: เรามีระบบการขอระงับสิทธิ์เข้าเล่นชั่วคราว (Self-exclusion), การพักการใช้งาน (Time-outs), การจำกัดยอดเงินฝาก/ยอดเสีย/ยอดวางเดิมพัน พร้อมระยะเวลาพักใช้งาน (Cooling-off periods) นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลสนับสนุนภายนอกให้ด้วย

• การเฝ้าระวัง: บัญชีอาจถูกระงับหากเราตรวจพบรูปแบบการเล่นที่เป็นอันตราย หรืออยู่ในระหว่างการรอตรวจสอบสถานะทางการเงิน/แหล่งที่มาของรายได้ (Affordability/SOW checks)

การร้องเรียนและข้อพิพาท

• การติดต่อ: ส่งข้อกังวลหรือปัญหาของคุณมาที่ [email protected] โดยต้องส่งจาก ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน เท่านั้น

• ขั้นตอนการดำเนินการ:

• ต้องแจ้งข้อพิพาทภายใน 3 วัน นับจากวันที่การเดิมพันนั้นสิ้นสุดลง (Settlement) โดยเราจะพยายามหาข้อสรุปให้ได้ภายใน 28 วัน

• หากยังไม่สามารถหาข้อยุติได้ เรื่องจะถูกส่งต่อไปยังระดับบริหาร และคุณสามารถติดต่อหน่วยงาน CGA หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจในประเทศกูราเซา (Curaçao) ได้

• การปฏิเสธความรับผิด: เราไม่ขอรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดจากการร้องเรียน (หมายความว่าคำตัดสินขั้นสุดท้ายของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด)

เบ็ดเตล็ด (Miscellaneous)

• การโอนสิทธิ์ (Assignment): คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ตามข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่ผู้อื่นได้ แต่เราอาจโอนสิทธิ์ของเราให้แก่บุคคลที่สามได้

• การแยกส่วนสัญญา (Severability): หากข้อกำหนดใดเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้แก้ไขข้อกำหนดนั้นเพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์เดิม โดยที่ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ตามปกติ

• การแจ้งเตือน (Notices): การสื่อสารทั้งหมดจะถูกส่งไปยังหรือส่งจาก ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และต้องใช้ ภาษาอังกฤษ เท่านั้น

• การสิ้นสุด: ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้จนกว่าการใช้บริการจะสิ้นสุดลง และจะยังมีผลผูกพันต่อไปแม้บัญชีจะถูกปิดไปแล้วก็ตาม การปรับปรุงเพื่อปฏิบัติตามเกณฑ์ CGA (2025)

• การเข้าถึงข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&C): จะต้องแสดงไว้บนหน้าแรกของเว็บไซต์ในรูปแบบไฟล์ PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้ โดยต้องระบุวันที่และเวอร์ชันอย่างชัดเจน

• การยกระดับข้อพิพาท: หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยกระดับเรื่องไปยังหน่วยงาน CGA หรือเจ้าหน้าที่กูราเซา (Curaçao) ที่มีอำนาจได้ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการอาจตกลงที่จะใช้กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ที่เป็นอิสระตามความเหมาะสม โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ทางกฎหมาย

การเปิดเผยใบอนุญาต

Marcentra Corporation N.V. ได้รับใบอนุญาตและกำกับดูแลโดยหน่วยงานการพนันแห่งกูราเซา (CGA) ภายใต้กฎหมายว่าด้วยเกมเสี่ยงโชคแห่งชาติ (LOK), ใบอนุญาตเลขที่ OGL/2024/234/0315

© 2025 Bettorian สงวนลิขสิทธิ์
โซเชียล: LinkedIn · X (Twitter) · Instagram · Facebook
กฎหมาย: นโยบายการรู้จักลูกค้า (KYC) และความเป็นส่วนตัว · นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ · ข้อกำหนดและเงื่อนไข · นโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

ที่อยู่ติดต่อ: เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย Marcentra Corporation N.V., เลขที่ 52 ถนน Cassandraweg, ประเทศกูราเซา (เลขทะเบียนบริษัท 151335)
ติดต่อสอบถาม: [email protected]